Уважаемый Тим и исполнительное руководство,

Спасибо за ваши вдумчивые соображения о гибридном подходе к возвращению к офисной работе и за то, что поделились им со всеми нами в начале этой недели. Мы ценим ваши усилия по навигации в это, несомненно, невероятно трудное время для всех во всем мире, и сделать это для более ста тысяч человек. Мы уверены, что у вас больше планов, чем было озвучено в среду, но вы следуете освященной веками традиции Apple: объявлять о вещах только тогда, когда они готовы. Однако мы чувствуем, что нынешней политики недостаточно для удовлетворения многих наших потребностей, поэтому мы хотим потратить некоторое время, чтобы объяснить себя.

Прошедший год стал для нашей компании беспрецедентным испытанием; мы должны были научиться предоставлять такое же качество продуктов и услуг, которым известна Apple, при этом работая почти полностью удаленно. Мы сделали это, добившись еще одного рекордного года. Мы нашли способ поддержать друг друга и добиться успеха в совершенно новом способе совместной работы – из мест, которые мы могли выбирать по своему усмотрению (часто дома).

Однако мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы сообщить о растущей озабоченности наших коллег. Политика Apple в отношении удаленной / гибкой работы с определенным местоположением и коммуникация вокруг нее уже вынудили некоторых наших коллег уйти. Без той инклюзивности, которую дает гибкость, многие из нас чувствуют, что должны выбирать между сочетанием наших семей, нашего благополучия и возможностей выполнять свою работу наилучшим образом или быть частью Apple. Это решение, которое никто из нас не принимает легкомысленно, и многие предпочли бы не принимать его. Эти опасения во многом и побудили нас выступить за изменение этих политик, и собранные данные будут отражать эти опасения.

В течение последнего года мы часто чувствовали себя не просто неуслышанными, а временами активно игнорируемыми. Такие сообщения, как: «Мы знаем, что многие из вас хотят снова встретиться лично со своими коллегами в офисе», без сообщений, подтверждающих, что среди нас есть прямо противоположные чувства, вызывает пренебрежительное отношение и обесценивает. Многие из нас не только уже чувствуют себя хорошо связанными с нашими коллегами по всему миру, но и сейчас связаны лучше, чем когда-либо. Мы с нетерпением ждем возможности работать так же, как сейчас, без ежедневной необходимости возвращаться в офис. Похоже, что существует разрыв между тем, как руководство думает об удаленной / гибкой работе с местоположением, и жизненным опытом многих сотрудников Apple.

Многие из нас в Apple добились успеха не несмотря на то, что работали дома, а в значительной степени благодаря возможности работать вне офиса. Прошлый год показал, что мы действительно впервые смогли сделать лучшую работу в своей жизни, не стесняясь проблемами, которые неизбежно создают ежедневные поездки в офисы и личные совместные офисы; при этом мы можем лучше заботиться о себе и окружающих нас людях.

Заглядывая за угол, мы полагаем, что будущее работы будет значительно более гибким в отношении местоположения и часового пояса. Фактически, мы уже являемся распределенной компанией с офисами по всему миру и в разных часовых поясах. Организационная иерархия Apple поддается офисам, которые часто следуют одной и той же структуре, при этом люди из одной организации с большей вероятностью будут находиться в одном офисе. В то же время мы настоятельно поощряем межфункциональное и межорганизационное сотрудничество, и многие горизонтальные группы нашей организации отражают это. Такое сотрудничество широко приветствуется в нашей организации и, возможно, приводит нас к нашим лучшим результатам – это одна из тех вещей, которые делают Apple, Apple. Однако организации редко расположены в нескольких минутах ходьбы, не говоря уже о том, что в одном здании, а это означает, что для нашего лучшего сотрудничества всегда требовалось удаленное общение с командами в других офисах и в разных часовых поясах еще задолго до пандемии. Мы поощряем распределенную работу наших деловых партнеров, и в течение некоторого времени мы были компанией, необходимой для удаленного общения, – видение будущего, которое сам Стив Джобс предсказал в интервью 1990 года. работа позволила устранить межфункциональные коммуникационные барьеры для достижения еще лучших результатов.

Почти все мы работали полностью удаленно уже больше года, хотя опыт, возможно, был бы лучше, если бы не одна пандемия. Мы разработали две основные версии всех наших операционных систем, организовали две полноценные WWDC, представили множество новых продуктов, перешли на наши собственные наборы микросхем и оказали поддержку нашим клиентам с тем же уровнем заботы, что и раньше. Мы уже опробовали работу с гибким расположением в течение последних 15 месяцев в гораздо более экстремальных условиях, и нам очень удалось это сделать, обнаружив следующие преимущества удаленной работы с гибким расположением для большого числа наших коллег:

  • Разнообразие и вовлеченность в удержании и найме
  • Устранение ранее существовавших коммуникационных барьеров
  • Лучший баланс между работой и личной жизнью
  • Лучшая интеграция существующих удаленных сотрудников с возможностью гибкого определения местоположения
  • Снижение распространения патогенов

Мы просим вашей поддержки в том, чтобы позволить тем, кто хочет работать удаленно / гибкими способами в зависимости от местоположения, продолжать делать это, позволяя каждому выяснить, какая настройка работы лучше всего подходит для них, их команды и их роли – будь то в одном из наших офисы, дома или гибридное решение. Мы являемся живым доказательством того, что не существует универсальной политики для людей. Чтобы инклюзивность и разнообразие работали, мы должны осознавать, насколько все мы разные, и с этими различиями возникают разные потребности и разные способы процветания. Мы считаем, что Apple несет ответственность за признание этих различий, а также за возможность их полностью принять. Официальное предоставление отдельным цепочкам управления и отдельным командам возможности принимать решения, которые лучше всего подходят для их командных ролей, отдельных лиц и потребностей – и если это будет официальная заявленная политика, а не редкие отдельные исключения – уменьшит опасения и оговорки, которые у многих из нас в настоящее время есть. .

Мы понимаем, что инерция реальна и что изменений трудно добиться. Пандемия, вынуждающая нас работать из дома, дала нам уникальную возможность. Большая часть изменений уже произошла, удаленная / гибкая работа в настоящее время является «новой нормой», нам просто нужно убедиться, что мы извлекаем из нее максимум пользы. Мы считаем, что Apple способна быть лидером в этой сфере, не объявляя, что все работают из дома вечно, как это сделали некоторые другие компании, а декларируя официальную политику широкой парадигмы, которая позволяет отдельным лидерам принимать решения. это позволит их командам выполнять работу наилучшим образом в своей жизни. Мы твердо верим, что это идеальный момент для того, чтобы «сжечь лодки» – смело заявить: да, это можно сделать, и сделать это успешно, потому что другого выбора на будущее нет ».

Мы собрали некоторые из наших запросов и действий, чтобы помочь продолжить беседу и убедиться, что все будут услышаны.

  • Мы официально просим Apple рассматривать решения об удаленной работе и работе с гибким местоположением так же автономно для команды, как и решения о найме.
  • Мы официально запрашиваем периодический краткий опрос в масштабах всей компании с четко структурированным и прозрачным процессом коммуникации / обратной связи на уровне компании, всей организации и всей команды, охватывающий темы, перечисленные ниже.
  • Мы официально просим добавить вопрос об увольнении сотрудников из-за удаленной работы на собеседование при увольнении.
  • Мы официально запрашиваем прозрачный и четкий план действий по адаптации к инвалидности посредством работы на месте, вне офиса, удаленной, гибридной или иным образом с гибкой привязкой к месту работы.
  • Мы официально запрашиваем информацию о воздействии на окружающую среду при возвращении к работе на месте и о том, как постоянная гибкость удаленного доступа и определения местоположения может компенсировать это воздействие.

Мы очень уважаем Apple и ее руководство; мы твердо верим в инновации и мышление по-другому (от «того, как все всегда делалось» и «отраслевые стандарты»), которые являются частью ДНК Apple. Мы все хотим и дальше «проливать шесть красок» в самой Apple, а не где-либо еще. В Apple наш самый важный ресурс, наша душа – это наши люди, и мы считаем, что обеспечение того, чтобы нас всех услышали, представили и оценили, – вот как мы продолжаем защищать и защищать это драгоценное чувство.

Это не петиция, хотя может напоминать ее. Это призыв: давайте работать вместе, чтобы искренне приветствовать всех вперед.

.