Если вам нужен ремонт вашего iPhone, iPad или Mac, лучше узнать, распространяется ли на вас гарантия, прежде чем искать решение. Вот как узнать, защищены ли ваши устройства.

Иногда владельцы продуктов Apple сталкиваются с проблемой, требующей решения. Будь то заедание клавиши на клавиатуре MacBook Pro, проблема с дисплеем iPad или что-то еще, вполне вероятно, что в какой-то момент что-то пойдет не так и требует ремонта.

В случаях, когда устройство явно повреждено пользователем случайно, обычно мало что можно сделать, кроме как взять на себя финансовый удар по ремонту, потребовать страховку или заплатить за замену. Однако, если устройство перестает работать должным образом при обычном использовании, его может обслуживать Apple или авторизованный поставщик услуг Apple по низкой цене или даже бесплатно.

Очевидно, что если гарантия еще действует или вы оплатили покрытие AppleCare, вы, вероятно, захотите воспользоваться этим, чтобы решить проблему, хотя бы во избежание неожиданно высоких расходов.

Поскольку гарантии и покрытие AppleCare действуют только в течение определенных периодов времени, вам следует проверить состояние неисправного устройства как можно скорее, а не позже.

Есть несколько способов проверить вашу гарантию, но выбранный вами маршрут во многом будет зависеть от того, действительно ли вы можете использовать рассматриваемое устройство.

Проверка статуса гарантии на работающем iPhone, iPad или Mac

Самый простой способ проверить статус гарантии – это использовать рассматриваемое оборудование. Экосистема Apple позволяет сделать это относительно безболезненно, если все работает нормально.

Как проверить статус гарантии на iPhone или iPad

  1. Открыть Настройки приложение.
  2. Нажмите генеральный.
  3. Нажмите Около.
  4. Прокрутите страницу вниз, пока не увидите формулировку статуса гарантии.

В зависимости от статуса гарантии в ней может быть указано «Ограниченная гарантия» или «Услуги AppleCare» и дата истечения срока действия. Опция также может отображать «Покрытие истекло», показывая, что оборудование больше не покрывается.

В приложении «Настройки» отображается серийный номер iPhone и состояние гарантии.

При нажатии на эту опцию откроется страница покрытия, на которой будет представлена ​​помощь, связанная со статусом гарантии, например, виды поддержки, к которой вы можете получить доступ.

Проверка гарантий устройств, подключенных к учетной записи Apple

Поскольку продукты Apple подключаются к Интернету и обычно связаны с учетной записью пользователя, как правило, тех, кто покупает продукт и сначала регистрирует его, вы также можете определить гарантийный статус своих устройств Apple через свою учетную запись Apple.

Самый простой способ без обязательного использования самого устройства – это использовать другой iPhone или iPad, который уже вошел в систему с вашим Apple ID, и заглянуть в приложение поддержки Apple.

Как проверить статус гарантии продукта Apple через приложение поддержки Apple для iPhone и iPad

  1. Открыть Служба поддержки приложение на iPhone или iPad.
  2. Нажмите Продукты , чтобы открыть список продуктов, связанных с Apple ID.
  3. В разделе “Мои устройства” коснитесь устройство вы хотите проверить.
  4. Нажмите Детали устройства.
Приложение «Поддержка» также может отображать уровень поддержки продукта.

Приложение «Поддержка» также может отображать уровень поддержки продукта.

Этот экран, доступный для iPhone, iPad, Mac, HomePod и HomePod Mini, Apple Watch и другого оборудования, объясняет ситуацию для каждого конкретного устройства.

Если покрытие доступно в рамках ограниченной гарантии, в нем будет указано, на что распространяется гарантия, а также будет указан срок действия и будет предложена возможность перейти на AppleCare. Если AppleCare находится на устройстве, он также покажет, на что распространяется гарантия, и срок действия.

Приложение также сообщит, истек ли гарантийное покрытие, но это право потребителей может применяться в зависимости от ситуации.

Если у вас нет доступа к оборудованию с установленным приложением Apple Support, вы также можете сделать то же самое в веб-браузере.

Как проверить гарантийное покрытие на устройствах Apple через браузер

  1. Открыть Проверить покрытие сайт.
  2. Введите серийный номер для устройства и заполните капчу. Нажмите Продолжить.

На появившейся странице будет показано, есть ли покрытие для устройства по гарантии, тип гарантийного покрытия, которое оно имеет, что можно сделать в рамках указанной гарантии и дату истечения срока действия.

Страница проверки покрытия работает без необходимости аутентификации.

Страница проверки покрытия работает без необходимости аутентификации.

На этой странице также будет указано, истекла ли гарантия на устройство, и приведены ссылки для получения дополнительной поддержки.

Прелесть этого метода в том, что его можно сделать без аутентификации в Apple. Существует возможность войти на страницу со своим Apple ID, но он может предоставить необходимые данные с помощью только серийного номера, а не учетных данных.

Как узнать серийный номер вашего Mac, iPhone или iPad

Одна вещь, на которую опирается этот последний метод, – это получение серийного номера продукта в первую очередь. В идеале вам следует записать серийный номер и сохранить его в качестве подтверждения права собственности, хотя не все это делают.

Apple предлагает страницу поддержки, посвященную тому, как найти серийный номер на различных ее продуктах, но есть довольно много общих мест, где вы можете его найти.

Как найти серийный номер на iPhone, iPad или iPod touch

  1. Открыть Настройки приложение, коснитесь генеральный тогда Около.
  2. В качестве альтернативы Лоток для SIM-карты в iPhone имеет IMEI / MEID, который можно использовать как альтернативу серийному номеру.
  3. Искать задняя часть устройства для получения нормативной информации, которая включает серийный номер, а также IMEI на моделях, подключенных к сотовой связи.
  4. Если вы подключаете свое устройство к Mac, вы можете выбрать устройство в Finder и посмотрите серийный номер. На ПК эта опция доступна в iTunes.
  5. Наконец, упаковка может также показать серийный номер на наклейке.
Вы можете найти серийный номер вашего iPad на задней панели рядом с нормативной информацией.

Вы можете найти серийный номер вашего iPad на обратной стороне вместе с нормативной информацией.

Как найти серийный номер на Mac или MacBook

  1. Щелкните значок Логотип Apple в верхнем левом углу, затем Об этом Mac.
  2. Его также можно найти напечатанным снаружи среди нормативная маркировка.
При проверке macOS может отображаться серийный номер, но вкладка «Обслуживание» связывает вас со страницей «Проверка покрытия», а не предоставляет прямые данные о статусе гарантии.

При проверке macOS может отображаться серийный номер, но вкладка «Обслуживание» связывает вас со страницей «Проверка покрытия», а не предоставляет прямые данные о статусе гарантии.

Как найти свой серийный номер на Apple Watch

  1. Открыть Часы на сопряженном iPhone. Нажмите генеральный, тогда Около.
  2. Или посмотрите на обратную сторону оригинальных Apple Watch вокруг датчик. Для Apple Watch Series 1 или новее он расположен внутри слот для верхней полосы.
Apple Watch скрывают серийный номер в слоте для браслета.

Apple Watch скрывают серийный номер в слоте для браслета.

Как найти свой серийный номер на Apple TV

  1. В tvOS откройте Настройки приложение и выберите генеральный тогда Около.
  2. Или проверьте база Apple TV.

Как найти свой серийный номер на HomePod или HomePod mini

  1. Открыть Главная приложение, тогда нажмите и удерживайте HomePod. В macOS дважды щелкните HomePod.
  2. Он также расположен на база устройства.

Во многих случаях серийный номер вашего устройства Apple также может находиться на странице вашего Apple ID. Это может быть очень удобно, если у вас нет физического доступа к устройству в данный момент, но вам срочно нужен серийный номер.

На странице управления Apple ID могут отображаться серийные номера многих устройств, на которых выполнен вход.

На странице управления Apple ID могут отображаться серийные номера многих устройств, на которых выполнен вход.

Как узнать серийный номер вашего устройства через Apple ID

  1. Открыть Управление Apple ID сайт. Войдите в систему и завершите аутентификацию.
  2. Прокрутите страницу вниз до Устройства, и щелкните оборудование обсуждаемый. Если серийный номер доступен, он будет отображаться.

.